|
 |
||||||
 |
||||||
| 【关闭窗口】 | ||||||
枣阳运管所投诉处理效果好 |
||||||
发稿人：殷鹏军 来文单位：襄樊市道路运输管理处 更新日期：2005-11-3 阅读次数： |
||||||
| 枣阳市运管所投诉处理中心6月1日以来共接到各类投诉13起，处理13起，处理率100%，投诉人满意率达100%。他们的具体做法：一是将中心挂靠所稽查科，分管所长任中心主任，抽调专职人员二名，负责日常工作；二是将稽查、客运、驻站办等科室捆绑在一起，及时互动查处违规运输经营者或违规车辆；三是向社会公布投诉电话，24小时值班，随时接受群众投诉和监督；四是重大投诉事件由所总支集体研究决定，枣刘线、枣新线强行揽客、争抢客源、班次冲突、服务质量差等群众反映较大的投诉案件近期已得到妥善解决，受到群众的好评。(杨德堂 王强) | ||||||
| 【关闭此页】【打印此页】 | ||||||
|
@2004 本站由襄樊市道路运输管理处主办 版权所有 All Rights Reserved
|